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新聞動態(tài) / THE SOLUTION

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餐飲業(yè)暗藏的五大經(jīng)營門道!

專注產(chǎn)品和目標(biāo)

就現(xiàn)今的餐飲市場來說,稍有不慎就會加速自己的滅亡。對于現(xiàn)在充斥著各種拓展客源的平臺,餐廳就要學(xué)會合理利用,不可完全依仗也不能全部拋棄。

如果你不想成為大平臺的廚房,就需要牢牢把握自己的客戶;如果不想被大平臺碾壓得毫無脾氣,那自己就得擁有底牌。

餐廳必須重視產(chǎn)品,沒有好的菜肴,吹的再高都白搭,而各種大平臺的核心是服務(wù),同等條件那你就要比大平臺做的更好——他有我有,他無我還有,這樣還愁消費(fèi)者找不到你嗎?

不做用戶的跟屁蟲

“消費(fèi)者并不知道自己需要什么,直到我們拿出自己的產(chǎn)品,他們就發(fā)現(xiàn),這是我要的東西”,做餐飲也是如此。

很多時(shí)候,消費(fèi)者都是跟風(fēng)而起,看到這家店排了很長的隊(duì),也就習(xí)慣性的上去排隊(duì),他們可能都不清楚這家餐廳是特色。餐廳要做的不是跟在顧客后邊,那樣只會后知后覺,總會慢人一步。

餐廳得做出不一樣的服務(wù),不一樣的菜品,在顧客嘗過、體驗(yàn)過之后,心里形成想法,這就是我需要的。不將就用戶,因?yàn)椴蛷d要做用戶的導(dǎo)向。

學(xué)會拿數(shù)據(jù)管理

互聯(lián)網(wǎng)的大熱,也為未來餐飲的發(fā)展指明了方向:優(yōu)化與升級。

未來的互聯(lián)網(wǎng),肯定會著重解決餐廳相對繁雜的服務(wù)流程。目前的大多數(shù)餐企還沒有真正建立起數(shù)據(jù)系統(tǒng),客戶關(guān)系管理如會員制度、節(jié)日祝福,財(cái)務(wù)管理如餐廳收支、賬單透明以及營銷管理,人力有窮,借助系統(tǒng)工具更加不容易出錯(cuò)。

別讓勝利沖昏頭腦

開了一家餐廳,因?yàn)橹苊艿幕I劃,兢兢業(yè)業(yè)的管理,生意日漸紅火,心里癢癢覺得可以再開分店。

但是,一個(gè)地區(qū)的成功經(jīng)營,是由多種因素的,并不能代表在其他地方也可成功復(fù)制,因水土不服而失敗的例子不在少數(shù)。做餐廳最怕的是盲目自信,認(rèn)為別人能成自己也沒大問題,匆忙上手,最后還得陷入兩難境地,賠了夫人又折兵。

餐廳的成功是經(jīng)營模式、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)共同打造的,所以不要急,當(dāng)一切成熟的時(shí)候,連鎖自會出現(xiàn)。

人人都可以是小喇叭

這是個(gè)誰都能發(fā)聲的時(shí)代,人人都是自媒體,閉門造車只會讓餐廳越走越難。所以,務(wù)必要讓自己的品牌,在顧客口中傳播開,在各種信息平臺中流動起來。